硬件设备运维服务要求
1）供应商至少安排2名技术人员进行日常巡检维护。
2）负责视频监控、雨量筒、水位计等相关设施的日常巡检。
3）负责网络设备、系统服务设备、大屏及相关设备的日常维护管理。
4）定期对网络设备、系统服务设备、大屏及相关设备传输线路、控制线路和网络线路进行检测，并进行维护保养，保障整个系统的稳定。
5）负责工管单位服务器、网络设备等进行维护，根据水利局要求对维保设备的操作系统、数据库系统、软件系统、漏洞信息库等系统软件进行升级、修补，确保系统的稳定高效安全运行。
6）负责设备故障处理，并进行维修、更换，保障设备运行正常。
7）设备出现故障或需要维修时，及时更换备品备件或进行维修工作。在更换备件前，对设备进行必要的检查和测试，以确保故障的准确诊断和备件更换的合理性。同时，做好维修记录，以便日后查询和分析。
8）供应商需根据设备的实际运行情况和维护计划，提前预测并储备一定数量的备品备件，以满足设备维护的需求，并建立完善的备品备件供应体系，确保备品备件的质量可靠、供应及时。
9）供应商需配备必要的专用工具和设备，并建立专用工具和设备的管理制度，对其进行定期检查和保养，以确保其完好性和可靠性。工具和设备须符合国家相关标准和规定、具备相应的功能和性能要求。 

详见采购需求

运维服务内容
本项目服务主要内容主要包括：定期巡检、故障处理、运维保障等；具体服务内容及要求如下：
1）定期巡检：每半年度对所有设备进行现场巡检，检查设备运行状况、

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