| 序号 | 服务内容 | 服务标准 |
| 1 | 总体要求：设施、设备的养护、运行和人防工程相关档案资料管理 | （1）制订设备安全运行岗位责任制、定期巡视检查维护保养、运行记录维修档案等管理制度并严格执行。 |
| （2）确保设备及设备间环境整洁，无杂物、灰尘，符合设备管理要求。 |
| （3）配备各岗位所需专业技术人员。国家规定持证上岗的岗位人员须持证上岗，严格执行操作规程，避免违章操作。 |
| （4）保持设备完好，运行正常，合同期内无责任管理事故发生。 |
| 2 | 供配电系统：负责人防物资库变压器、高低压配电设备，二次配电设备、发电机组等配电设备等维护管理。 | （1）保证24小时正常供电，坚持用电设备检修制度，严禁私接乱拉和超负荷用电，保障用电安全。 |
| （2）制定临时用电管理措施及停电应急管理措施并严格执行。 |
| （3）对供电设备设施坚持每天不少于2次检查巡视，对易损配件要及时更换。 |
| 3 | 弱电系统：负责工程设备、消防安全系统、监控及安防系统、电梯设备等维护管理。 | （1）制定全面的监控管理制度，保证工程监控系统运行正常和稳定，维修维护岗位人员要具有专业资格证明，值班管理人员要具有一定的电脑管理和使用能力，消防监控系统值班人员必须持证上岗，建立监控系统各岗位值班工作记录，与本监控岗位无关人员严禁进入监控区域。 |
| （2）定期保存安保监控系统记录，以备需要查看；监控中发现突发事件按程序及时报告和按预警级别报警。 |
| （3）按标准规定时限定期检查维护设备，及时排除故障，保证各弱电系统正常工作。 |
| （4）制定弱电系统维修、保养计划，并严格实施，保证弱电系统的正常运行。 |
| （5）制定消防监控系统值班制度，严禁脱岗，发现问题合理处置，及时上报。 |
| 4 | 给排水系统：负责饮用水水质定期检测，给水设备日常维护、排水系统、卫生间设施等养护、卫生间化粪池清掏等管理。 | （1）保证物资库供水加压水箱正常运转，出现渗漏及时维修或报修。 |
| （2）排水系统畅通，库区内无积水浸泡。 |
| （3）遇有事故，维修人员在规定时间进行抢修，无大面积跑水、泛水、长时间停水现象。 |
| （4）保证人防物资库排水设备处于正常工作状态，冬季供暖期负一层二次加压泵24小时交替使用，坚持每天巡查两次，并做好检查记录。 |
| （5）保证消防水池、喷淋消火栓处于正常运行状态。 |
| （6）制定系统设备的保养维修计划，并严格按计划执行。 |
| 5 | 电梯系统：负责工程配套电梯设施的日常看护养护理。 | （1）电梯准用证、年检合格证、维修保养合同完备，及时提醒维保部门申请对电梯进行年检或监督检测。 |
| （2）电梯按规范运行，安全设施齐全，通风、照明及附属设施完好。 |
| （3）轿厢、井道、机房保持清洁。 |
| （4）电梯由专业技术人员维修保养。 |
| （5）运行出现故障，及时通知电梯维保专业维修人员维修。 |
| （6）电梯安全管理员证、电梯操作员证齐全。 |
| 6 | 消防系统:负责消防防控主机、烟感探测器、消防喷淋、室内外消防栓、消防标志、防火门、灭火器材、消防应急灯、疏散指示灯、消防广播等系统维护运行管理 | （1）设专职消防报警系统监控人员，并24小时值班，消防系统设施设备齐全，运行正常，完好无损，可随时启用。 |
| （2）制定消防监控系统值班制度。 |
| （3）制定消防系统维修、保养计划，并严格实施，保证消防系统的正常运行。 |
| （4）消防系统各设施设备使用说明清晰，宜图文结合。 |
| （5）自动喷水灭火系统启动正常。 |
| （6）消火栓箱、防火门、灭火器、消防水泵、红外线报警器、应急照明、安全疏散等系统运行正常。 |
| （7）消防监控系统运行良好，自动和手动报警设施启动正常。 |
| （8）正压送风、防排烟系统运行正常。 |
| 7 | 热力站 | （1）建立24小时值班监控制度。 |
| （2）每年至少开展1次供暖设备检测，确保各类设备、仪器仪表、水管线路运行正常。 |
| 8 | 采暖系统 | （1）定期检查供暖管道、阀门运行情况，确保正常无隐患。 |
| （2）负责暖气片、阀门龙头等新装布置及旧装拆除、日常维修更换及管线的跑、冒、滴、漏的维修。 |
| （3）做好供暖前检查等相关准备工作。 |
| （4）供暖期间做好日常检查、维护、抢修、登记上报等工作。 |
| （5）根据天气情况适时调节供暖设备运行工况，节约能源。 |
