1、征集项目名称：临夏州2025-2026年度州、县（市）级国家机关、事业单位和团体组织物业服务开放式框架协议采购

2、征集项目编号：K62292025000007

3、征集项目简介：通过开放式框架协议，建立动态、持续的供应商准入机制，为临夏州、县（市）国家机关、事业单位和团体组织提供多元化、高质量的物业服务采购渠道，降低采购成本，提升服务响应效率。

1、征集人名称：临夏回族自治州公共资源交易中心

2、联系人：马晓兰

3、联系方式：0930-6220056

4、联系地址： 临夏市青年路2号

1、采购包号：1

（1）采购包名称：临夏州2025-2026年度州、县（市）级国家机关、事业单位和团体组织物业服务开放式框架协议采购

（2）入围供应商信息：

入围供应商名称：东乡族自治县幸达物业有限公司

地址：达板镇

服务要求：

主要服务内容： - 保洁服务：室内外清洁、垃圾清运、消毒消杀；- 绿化养护服务：草坪修剪、绿植培育等；-设施设备维护：日常使用设施巡检维护等

服务标准： - 保洁服务：室内外清洁、垃圾清运、消毒消杀；- 绿化养护服务：草坪修剪、绿植培育等；-设施设备维护：日常使用设施巡检维护等

供应商响应内容： 东乡族自治县幸达物业有限公司物业服务综合管理制度第一章 总则1. 目的：为规范物业管理区域内各项服务（保洁、绿化、设备设施维护）工作，确保服务品质，营造安全、整洁、优美、舒适的环境，保障设施设备正常运行，特制定本制度。2. 适用范围：本制度适用于物业管理区域内所有公共区域、公共设施设备、绿化区域的保洁、清洁、消毒消杀、绿化养护、设施设备维护等服务工作及相关管理人员、操作人员。3. 管理原则： 标准化：各项服务操作流程、质量标准、检查标准明确统一。 责任制：明确各岗位职责、工作范围及责任人。 预防为主： 注重日常维护保养，减少设施设备故障。 安全第一： 所有操作必须遵守安全规程，保障人员、财产和环境安全。 持续改进：定期评估服务效果，根据反馈和检查结果持续优化。 客户导向：积极回应业主/住户的合理需求与反馈。 第二章 服务项目与内容1. 保洁服务与清洁： 范围：公共大堂、楼道、电梯厅、电梯轿厢、公共卫生间、地下车库、道路、广场、公共活动区域、垃圾收集点周边等。 内容： 日常清扫、拖洗、擦拭（地面、墙面、扶手、门窗、标识牌、设施表面等）。 垃圾收集、清运（定时定点，日产日清），垃圾桶清洁消毒。 定期清除蛛网、积尘。 特殊污渍（油污、口香糖等）的专项清洁。 雨雪天气后的及时清理（积水、积雪）。 高空悬挂物（非绿化）的定期清洁（如玻璃幕墙、雨棚，按合同或计划执行）。2. 消毒消杀服务： 范围：公共卫生间、电梯按钮/轿厢、门禁按键/把手、公共扶手、垃圾房/桶、儿童游乐设施、健身器材、公共活动室等高频率接触区域。 内容： 日常消毒：对高频接触表面进行定期擦拭消毒（根据季节、疫情等调整频次，如每日/每班次）。 定期消杀：按计划对公共区域进行蚊蝇、蟑螂、老鼠等病媒生物的防治（如每月/每季度）。 专项消杀：发生疫情、传染病或特殊需求时，进行针对性强化消杀。 记录：严格记录消毒消杀时间、区域、使用药剂、浓度、操作人员。 安全： 使用符合国家标准的药剂，操作人员需佩戴防护用具，避开人流高峰，张贴安全提示。3. 绿化养护服务： 范围：公共绿地、草坪、花坛、树木、灌木、盆栽植物等。 内容： 草坪修剪： 制定修剪计划（生长季节定期修剪，如1-2周一次，冬季休眠期减少频次）。保持适宜高度（根据不同草种设定标准，如5-8cm），修剪平整，边缘整齐。 及时清理草屑。 绿植培育： 浇水：根据季节、天气、植物种类科学浇水，避免积水或干旱。 施肥：按植物生长需求定期施用合适肥料（有机肥、复合肥等）。 病虫害防治：定期巡查，发现病虫害及时采取环保、有效的方法治理。 整形修剪：对乔木、灌木、绿篱进行定期整形修剪，保持美观造型，去除枯枝、病虫枝、徒长枝。 补种与更换：及时补种枯死植物，根据季节和景观需要更换时令花卉。 松土除草：定期松土保持土壤透气性，及时清除杂草。 防风防寒：台风、寒潮前采取加固、包裹等防护措施。4. 设施设备维护与日常使用设施询检维护： 公共照明系统、给排水系统（管道、阀门、井盖）、消防系统（消火栓、灭火器箱、报警按钮外观）、安防系统（摄像头外观、门禁读卡器外观）、电梯（轿厢内部设施、呼叫按钮、运行平稳性观察）、健身器材、儿童游乐设施、休闲座椅、标识标牌、道路/地砖、围墙/围栏等。 内容： 日常巡检： 制定巡检路线和频次（如每日/每周）。 检查设施设备外观是否完好、清洁。 检查是否有异常声响、异味、跑冒滴漏（水、电、气）。 检查使用功能是否正常（如照明灯亮否、门禁开关顺滑否、座椅稳固否）。 填写《日常设施设备巡检记录表》，发现问题及时上报。 询检维护： 对业主/住户报修或巡检发现的设施设备小故障、小损坏（如灯泡更换、水龙头漏水、门锁润滑、螺丝紧固、地砖松动修补、标识牌扶正等）进行及时响应和处理。 建立《设施设备询检维护工单》，记录报修内容、处理过程、完成时间、用户反馈。 预防性维护： 对重要设施设备（如水泵、风机、配电箱外观清洁紧固）按计划进行简单的清洁、润滑、紧固、调整等基础保养工作

主要服务内容： -学生宿舍楼（公寓楼）管理员：日常生活管理与秩序维护、安全管理、应急与突发情况处理等；

服务标准： -学生宿舍楼（公寓楼）管理员：日常生活管理与秩序维护、安全管理、应急与突发情况处理等；

供应商响应内容： 一、 学生宿舍楼（公寓楼）管理员日常生活管理与秩序维护1. 日常巡视与检查： 定时（如早、中、晚）或不定期在楼层、公共区域（走廊、楼梯间、活动室、洗衣房、开水间等）进行巡查。 检查公共区域卫生状况（垃圾是否及时清理、地面是否清洁、墙面有无涂鸦等）。 检查公共设施设备（照明、消防器材、门窗、门禁、电梯等）是否完好、正常运行。 观察学生行为规范（是否喧哗扰民、在公共区域吸烟、酗酒、饲养宠物等违规行为）。 留意是否有可疑人员或异常情况。2. 出入管理与访客登记： 严格执行宿舍楼门禁管理制度，确保非住宿人员无法随意进出。 对来访人员进行身份核实、信息登记（姓名、证件号、访问房间号、事由、进出时间），并联系被访学生确认。 控制访客进入时间和停留时长，确保不影响其他学生休息和安全。 管理钥匙/门禁卡的发放、借用与归还（如有备用钥匙管理）。3. 秩序维护与行为引导： 及时制止和处理宿舍楼内的喧哗、打闹、斗殴等扰乱公共秩序的行为。 监督和管理公共区域（如自习室、活动室、洗衣房）的使用秩序，避免占位、争抢等。 提醒学生遵守宿舍管理规定（如作息时间、垃圾分类投放、节约水电等）。 调解学生之间因生活习惯、公共资源使用等产生的邻里纠纷。4. 信息传达与沟通： 及时将学校、物业管理部门发布的通知、公告、温馨提示等信息准确传达给住宿学生（通过公告栏、微信群、口头通知等）。 收集学生对宿舍管理、设施维修、生活服务等方面的意见和建议，并向管理部门反馈。 作为学生与物业、学校管理部门沟通的重要桥梁。5. 公共设施使用监督： 监督洗衣房、开水器、自动售货机等公共设施的正常使用和维护。 管理公共活动空间的使用预约和秩序（如需预约）。二、 安全管理1. 消防安全管理： 日常巡查： 重点检查消防通道是否畅通无阻（严禁堆放杂物）、消防器材（灭火器、消火栓）是否完好有效、安全出口指示灯是否正常、应急照明是否可用。 隐患排查：严查宿舍内违规使用大功率电器（电炉、热得快、电饭锅等）、私拉乱接电线、使用明火（蜡烛、酒精炉）、存放易燃易爆物品等重大安全隐患。 宣传教育：定期进行消防安全知识宣传，组织或参与消防演练，提高学生消防安全意识和自救能力。 应急准备：熟悉消防应急预案，掌握灭火器材的使用方法。2. 治安防范管理： 门禁执行：严格把关进出人员，是治安防范的第一道防线。 巡逻警戒： 通过日常巡视，震慑潜在不法分子，及时发现可疑人员和异常情况（如陌生人在楼道徘徊、房间门异常开启等）。 防盗提醒： 提醒学生保管好个人财物，离开宿舍锁好门窗，贵重物品妥善存放。 监控留意：配合安防监控系统（如有），留意监控画面异常。 上报处理：发现治安案件或线索（如失窃、可疑人员）时，第一时间保护现场，报告学校保卫处、物业负责人或报警。3. 设施设备安全： 定期检查宿舍楼内水、电、气（如有）等管线设施是否存在老化、破损、泄漏等安全隐患。 检查楼梯、护栏、阳台等是否存在松动、损坏等风险。 发现安全隐患及时上报维修部门并设置警示。4. 公共卫生安全：** 监督公共区域卫生清洁消毒工作。 在传染病高发期，配合学校做好防疫宣传、体温监测（如需）、异常情况上报等工作。 管理好生活垃圾的清运，防止滋生细菌蚊虫。三、 应急与突发情况处管理员通常是**第一响应人，需要具备冷静判断和初步处置能力：1. 应急预案熟悉与执行： 熟练掌握宿舍楼各项应急预案（火灾、地震、