| 序号 | 服务内容 | 服务标准 |
| 1 | 总体要求：设施、设备的养护、运行和人防工程相关档案资料管理。 | （1）制订设备安全运行岗位责任制、定期巡视检查维护保养、运行记录维修档案等管理制度并严格执行。 |
| （2）设备间及设备环境整洁，无杂物、灰尘，符合设备管理要求。 |
| （3）配备各岗位所需专业技术人员，规定持证上岗的岗位人员须持证上岗，严格执行操作规程。 |
| （4）保持设备完好，运行正常，合同期内无责任管理事故发生。 |
| 2 | 供配电系统：负责人防工程变压器、高低压配电设备，二次配电设备、发电机组等配电设备等维护管理。 | （1）保证24小时正常供电，确保电气设备完好，保障用电安全。 |
| （2）制定临时用电管理措施及停电应急管理措施并严格执行。 |
| （3）保证双路电源正常运行，如遇有紧急停电切换时间不超过5分钟。 |
| （4）对供电设备设施坚持每天不少于2次检查巡视，对易损配件要及时更换。 |
| 3 | 强电系统：动力配电设备、低压配电箱柜，工程内照明，墙壁配电、发及其它各要素配电设备等维护管理。 | （1）电气操作、检修人员应熟悉人防工程供电技术要求和规范，经专业培训考试合格后，持有合格上岗证件，方可进行操作，严禁违章作业。 |
| （2）严格执行《人防工程配电房管理规定》和《变电所管理规定》。严格交接班制度、外来人员登记制度，定期巡检设备，做好运行记录，工程部部长要经常检查工具、维修器材及防护劳保用品，保证齐全。 |
| （3）要坚持用电设备检修制度，变电所要按要求定期打压检测，定期保养维护，确保电气设备完好，严禁私拉乱接和超负荷用电。 |
| 4 | 弱电系统：负责工程弱电设备、消防监控系统、视频监控、中央空调及分区单体空调、电梯设备等维护管理。 | （1）制定全面的监控管理制度，保证工程监控系统运行正常和稳定，维修维护岗位人员要具有专业资格证明，值班管理人员要具有一定的电脑管理和使用能力，监控系统值班人员必须培训上岗，建立监控系统各岗位值班工作记录，与本监控岗位无关人员严禁进入监控区域。 |
| （2）定期保存安保监控系统记录，以备需要查看；监控中发现突事件按程序及时报告和按预警级别报警。 |
| （3）配合公安、交警、行政执法等部门对沈阳站东广场监控管理。 |
| （4）建立定期对弱电系统检查制度，并定期维护养护，确保各部位弱电设施运转良好。 |
| 5 | 给排水系统：负责饮用水水质定期检测，给水设备日常维护、排水系统、公共卫生间设施等养护、公共卫生间化粪池清掏等管理。 | （1）按规定对给水设备进行卫生清洁，保证饮用水达到规定的标准。 |
| （2）排水系统畅通，工程负一、负二层无积水浸泡。 |
| （3）遇有事故，维修人员在规定时间进行抢修，无大面积跑水、泛水、长时间停水现象。 |
| （4）保证工程污水井自动排水设备设施始终处于正常工作状态，坚持每天巡查一次，并做好检查记录。 |
| 6 | 通风系统：负责人防工程区域内日常进排风及其设备的维护管理。 | （1）停车场的平时通风，应保证排风量大于进风量，将进风量控制为排风量的80%左右，以有效排除车库内部汽车的尾气；其余工程部位的平时通风，应将排风量控制为进风量的80%左右，以形成工程内部超压，阻止外界热湿空气进入工程。 |
| （2）每月应定期清洁风管管路中的过滤网，定期给风机轴承加润滑油。若风机传动皮带松驰，应及时调整皮带的张紧度，保证设备工作效能。 |
| 7 | 消防系统:负责消防防控主机、烟感探测器、消防喷淋、室内外消防栓、气体灭火、消防标志、防火门、灭火器材、燃气报警器、消防应急灯、疏散指示灯、消防广播等系统维护运行管理。 | （1）设专职消防报警系统监控人员，并24小时值班，消防系统设施设备齐全，运行正常，完好无损，可随时启用。 |
| （2）制定消防监控系统值班制度。 |
| （3）制定消防系统维修、保养计划，并严格实施，保证消防系统的正常运行。 |
| （4）消防系统各设施设备使用说明清晰，宜图文结合。 |
| （5）自动喷水灭火系统启动正常。 |
| （6）消火栓箱、防火门、灭火器、消防水泵、红外线报警器、应急照明、安全疏散等系统运行正常。 |
| （7）消防监控系统运行良好，自动和手动报警设施启动正常。 |
| （8）正压送风、防排烟系统运行正常。 |
| 8 | 电梯系统：负责工程配套电梯设施的日常看护养护管理。 | （1）电梯准用证、年检合格证、维修保养合同完备。紧急救援电话和乘客注意事项置于轿厢醒目位置。 |
| （2）电梯按规定时间运行，安全设施齐全，通风、照明及附属设施完好。 |
| （3）轿厢、井道、机房保持清洁。 |
| （4）落实电梯监控看护措施，如遇电梯运行出现故障，物业人员应于5分钟内到达现场及时处理，及时通知维保单位现场抢修，配合维保人员做好现场安全防护工作。 |
| （5）物业应制定电梯突发事件的应急措施与救援预案，每年至少开展演练1次。 |
